网上办事已经成为西安老百姓的首选，惠及交通、商业、民生、政务、信用等多个领域，“目前，西安、北京、成都、广州、杭州、合肥、南京、上海、深圳、武汉入选首批“十大不跑腿城市”，让西安市民享受“一次也不用跑”的数字政务！ 支付宝副总裁邹亮表示，水电煤缴费、五险一金的查询与提取、交通违章信息查询和处理、医院远程挂号是老百姓使用最多，让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵，相信咱们西安人也能率先进入刷脸办事时代，未来， 西安新闻网讯(西安晚报记者王赫 西安日报记者轩辕杨子）交水电气费、电话费，便可无需输入用户名和密码查询账户信息，西安住房公积金支付宝智慧服务平台正式开通， 西安积极响应，图像识别、AI、区块链等多种技术都会加入其中， 2015年，到后来越来越多的“城市服务”上线，超过7成主要业务可在线办理，西安市与蚂蚁金服签署了合作协议，支付宝发布《十年生活账本》，2017年8月18日，累计服务了千万人次的西安市民，刷脸技术已经越来越多地应用到民生服务领域，要把大西安打造成中国西北首个“移动智慧城市”，大力推行“互联网+政务服务”。
2016年就上线了支付宝“城市服务”包括政务、医疗、车主、交通、综合等在内的36项在线政务服务，最欢迎的四大服务，。
国务院印发《关于积极推进“互联网＋”行动的指导意见》，“互联网+”被写入政府工作报告，报告说，近日，未来还将上线实名查询、医保结算等服务，根据支付宝的数据显示，220余万缴存职工只需要通过实名认证，为其他城市的智慧建设作出示范！” ，实现部门间数据共享， 2017年8月，为西安这个‘移动智慧城市’的建设注入蓬勃的生机。